吐槽一下魔方

1、魔方的技术求助在论坛中回复太慢，慢得不可想象，可能为了节省人力成本吧，但不利于学习
2、视频教程或网络直播的一些录象的质量（图象和声音）真是不是一般专业机构做出来的，一个字差，不上档次。看或听都累啊
3、要学好，还是要有耐心，但是教程没有系统化、教程质量（同上）不好，真的。
　　建议专门安排技术人员在论坛上回答网友的问题，象foxtable这样，立马有人回答，同时相同问题也能给其他学员参考

showph 发表于 2020-2-29 16:35
建议提工单享受优质服务。

都提工单技术人员忙死。很多都是小问题。如果在论坛能解决，以后其他人再出现类似问题，论坛搜索一下，自己就能解决了。

建议提工单享受优质服务。

说实话，用过很多表单，用得多的是foxtable。作一下对比：
   N年前的魔方同现在相比不可同日语，确实进步很多，可操作性和易上手性都比oxtable强，oxtable要有点专业知识的人适用，可以做出你想要的界面和表单并发布，在个性化和费用上可能比魔方强大，但是我觉得魔方比oxtable易学，你只要一步步从头学起，还是有成就感的，不过要做到“文科妹子”都能学好的，有点夸大了。我觉得还是从视频教程开始，先不要看操作手册，一千多页的手册一看就会头晕，视频先按顺序看起来、边看边操作一遍，其实还是简单的。难点在于公式，模板什么其实还不难学。公式中难的是各种函数用其如何组合，不过在操作应用中总归只有没多少能用到的，等用到再请教专家就是。
   但是，要真真学得快学得好，对于我们小白来说有以下建议：
    1、论坛是一个很好的交流地方，专家也有、民间高手如林。不过目前人气不夠，同foxtable相比差远了，fox的论坛上几乎包括了所有的问题和实例，随便复制一下就成了。魔方的论坛有点不旺，求肋一个问题时间很长。
  2、其实产品的真真目的是有更多的人使用，对用户来说求的是快速上手，而不是去研究研究原理和过程，所以对于经常要用到的实例、公式，在视频教程中也不多，在手册中更难找踪影，用户说白了是追求效率的系统的自动化高，这点魔方做得还不夠，要做好，其实还是靠论坛，而不是靠“一对一优质服务”。
3、建议设立专家专门解答的，类似“座堂问诊”，这样好多问题都是共性的问题，自己找找就是了，而不用专家一个人一个人去解决。比如象“大小写”转换，我就是论坛是找的：IF(LEFT(MFCNUM(ROUND($MF(总金额)$,2),2,0))="拾","壹","")&MFCNUM(INT(ROUND($MF(总金额)$,2)),2,0)&"元"&CHOOSE(LEN(MFCNUM(ROUND($MF(总金额)$,2),2,0))-LEN(MFCNUM(INT(ROUND($MF(总金额)$,2)),2,0))+1,"整","",RIGHT(MFCNUM(ROUND($MF(总金额)$,2),2,0))&"角整",LEFT(RIGHT(MFCNUM(ROUND($MF(总金额)$,2),2,0),2))&"角"&RIGHT(MFCNUM(ROUND($MF(总金额)$,2),2,0))&"分")，象这种现成的东西太少，有的话可以做到事半功倍效果，不用想为什么要这样写，是吧。实用嘛要，又不是学编程。
4、好多行间公式、回写公式一些共性的可以多提供一些实例。又如“日期计算”，“日期转换”，千分位转换、各种类型编号公式、总计计算等等，还有各种取数、判断的应用。要是有更多的实例在论坛上有，复制下来稍作修改就能用上。这个需要加强。
  总之，我不建议直接电话专家，一是 专家忙，电话中用户也表达不清楚，专家回答后用户一下子也记不住，发挥论坛的作用是很有潜力的，专家、民间高手一起上，小白们就有福了。如何让论坛活跃起来，首先是公司要专门安排技术值班(这比一对一效率高多了)来带动人气，民间高手积极参与交流分享，魔方一定能在从多的表单软件中更胜一步。

说的很对，不像一家想要做大做强的公司，教程、视频太不正规了，接触了几天，感觉乱糟糟，不能与时俱进，没一套正规的学习教程，全靠论坛一些过时的课程，东一课西一课的，找找都烦，还要东一个下载，西一个下载，唉。

没有官方技术支持，前期不少东西不好掌握。但学会就知道方便了，还是很强大的。

既然都知道是很多小问题，从教程、魔方群甚至技术支持群都很容易得到答案，没有认真去想办法解决问题，等着什么都送到嘴边，能学什么

这种看似诋毁，然后还在推荐友商的帖子，也就留着吧。
1.论坛现在不是主要的客服技术支持场所，我们现在给每一个客户都会单独拉个微信群提供支持，耗费人力甚巨，但是客户体验更好。所以是建议使用官方推荐的获得技术支持的方式的。对于一个大公司的it来说，肯定需要更快的获得支持，谁愿意去论坛找答案啊。
2.视频教程质量问题，承认确实不好，但那是12年前就开始录制的视频。现在有新视频，可以在B站可以看到最新的视频，正在逐步按新的逻辑重录。
3.技术现在就是处理工单，工单可以跟踪状态，可以升级。一对一确保解决问题。现在人都越来越懒，你看年轻人还有多少人泡论坛的？

cmsj 发表于 2020-2-29 17:12
都提工单技术人员忙死。很多都是小问题。如果在论坛能解决，以后其他人再出现类似问题，论坛搜索一下，自 ...

自己不愿意享受优质服务，是自己找罪受了。

boy128 发表于 2020-9-14 22:21
说的很对，不像一家想要做大做强的公司，教程、视频太不正规了，接触了几天，感觉乱糟糟，不能与时俱进，没 ...

说这种话的人，请问你有支持微信群吗?你的同事有吗？你知道每个单位都有独自的支持群吗？如果种种原因不知道也就罢了，如果知道还这么说，不知道安的什么心，请友商自重。