知识管理系统实施的5个关键节点

知识管理是一项系统管理科学，知识管理系统是应用计算机技术实现对人力资源和知识信息管理的手段，对企业管理机构面言，知识管理的实现大致包括以下内容： 字串9

A.    知识管理的应用条件 字串6

是知识管理的技术支撑部分，如：调查研究、综合集成、数据库、知识库、多库协调系统、网络、应用软件、及硬件环境等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等； 字串6

B.    知识管理的应用环境 字串2
是知识管理的管理方法内容，如：知识管理应用维度建立、知识管理应用战略规划、系统部署规划、应用规范、业务管理制度、权限控制、培训制度、交流会议、内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等；应用环境直接决定知识管理系统能否发挥价值； 字串1

C.    知识收集与展示 字串7
是知识管理的实施基础，如：企业应用知识数据的植入、多库数据的植入、数据收集引擎的应用、规章制度的导入、模版文件的制作、个人数据的共享、知识维度的设置、应用权限的分配、知识文件的审核、知识地图的设置、业务知识维度规划、案例知识管理； 字串5

D.    知识共享应用 字串6

是知识管理的发挥效用的手段，如：建立知识型企业的决策，激励企业员工参与知识共享、设立知识总管CKO、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例、知识地图、知识求索、文档版本管理、积分管理、新人培训、学习计划、经验交流会、知识求索、业务管控等、高层决策、会议公开等； 字串5

E.    知识管理的效果评测 字串1

知识管理应用效果的评测来源于两方面： 字串8
一方面是硬性的评估，比如：技术平台的建设、相关政策的制定等，这是比较容易定性、定量来考核的。 字串6
另一方面是软性的评估，主要是评测企业员工参与度，知识管理平台是否成为员工用户日常求知识学习或管理项目不可或缺的工具，知识管理给企业机构带来的价值如：日常事务处理周期缩短、工作成本降低、企业知识化形象提高、公众或客户的服务满意度提高等。定期对管理制度和软件系统进行更新维护。 字串7