倡议：构建中国知识管理案例库

知识管理引入中国已经十年了。这十年我们做得怎么样呢？我想，可以用两句来概括。

第一句话是：“观望者多，实施者少。”大家都说知识管理好，都说应该实施知识管理，但真正实施知识管理的单位并不多。有一个数据表明，在中国，88%的机构认为有必要制订知识管理战略规划，却只有36%的机构表示已经制订了明确的规划。也就是说，知识管理在中国处于一个“叫好不叫座”的尴尬境遇，从何处着手开展知识管理依旧是一个问题。

第二句话是：“失败者多，成功者少”。当前已经实施知识管理的单位中，取得实质性成果的并不多。有一项调查结果表明，只有17.71%的被调查企业认为本企业的知识管理实践取得了明显的财务收益，还有14.24%的被调查企业认为没有取得任何明显的成效。有的学者甚至认为，中国知识管理项目成功率只有15％。许多单位知识管理项目的最终结果是：“轰轰烈烈上马，冷冷清清走人”。

为什么会造成这样的结果呢？因为我们还没有找到适合于中国的知识管理路径与模式，我们还在简单克隆和机械模仿西方的知识管理路径与模式。

大家知道，“橘生淮南则为橘，生于淮北而为枳”，这是自然规律。同样道理，西方的管理科学也不能简单照搬于中国，这是社会规律。因此，我们必须探索适合于中国具体国情、管理环境的知识管理路径与模式。

那么，我们如何来探索呢？探索的方式很多。我觉得，通过案例研究来探索不失为一种重要的、有效的方式。

在理论上，管理科学的实践性、权变性与复杂性特点要求我们重视案例研究。管理学上有一个案例学派或称经验学派。案例学派认为，通过对管理者在个别情况下成功或失败的经验或教训的研究，可以使人们懂得在将来相应情况下如何运用有效的方法解决管理问题。管理学是一门实践科学，研究过去实践的经验或教训，可以帮助我们寻找管理规律。在实践上，国内外的众多实践已经证明，案例研究是学习和研究管理科学的有效方法。因此，我们可以通过案例研究的方式来探索适合中国的知识管理路径与模式。

但是，当前我们进行案例研究面临一个很大的难题，那就是缺少本土的案例，缺少中国企业的管理案例，不仅知识管理如此，其他管理科学也是如此。我们的教科书、著作用的绝大多数是引进的西方管理案例。用西方的管理案例，当然难以探索适合于中国的管理模式与方法。

著名管理学家成思危就说：“最近出了好多哈佛的书，原封不动地照搬哈佛的案例来中国教，我看恐怕不行，还是要有中国自己的案例。我希望，大学教授、科研人员要深入实际去进行调查研究，编出好的案例来，还要在案例编写的基础上进行理论探讨，从中总结出符合中国实际的管理科学的规律来。”

因此，在此我代表知识管理中心（Knowledge Management Center）发出一个倡仪：构建中国知识管理案例库。

我们的基本目标是：构建一个高质量、有特色的中国知识管理案例库，为中国企业实施知识管理提供借鉴与参考，为探索适合于中国企业的知识管理模式和发展中国知识管理教育提供素材与基础。

我们构建这个中国知识管理案例库的基本原则是：开放式建设，合作式研究，共享成果。也就是说，我们这个项目对所有的机构和个人开放，欢迎大家共同参与；我们进行研究机构、教育机构与企事业单位的多方合作；我们的研究成果供所有参加者共享。

这个项目的基本运作模式是：由知识管理中心牵头组成专家团队进行领导、规划、协调；由中国人民大学信息资源管理学院教师率领研究生进行调查访问、研究分析、编写案例；由实行知识管理的各企事业单位提供基本素材、配合调查活动、参与研究分析。

参与我们这个项目的各企事业单位，将从以下方面获益：

一是，享有与本单位相关案例的部分知识产权；二是，通过参与，学习知识管理知识，提高知识管理技能；三是，在调查、研究过程中，专家可以帮助贵单位诊断知识管理存在的问题，提供咨询建议；四是，巨大的宣传、广告效应。我想，如果贵单位的知识管理实践被编成案例，进入中国知识管理案例库，对于贵单位无疑是一次效果极佳的宣传与广告。

目前，我们这个项目已经获取如下初步成果：首先，我们已经开发了一个“管理案例库建设的4S模式”，确定了中国知识管理案例库建设的组织形式、工作流程、质量标准与成果应用方式。其次，我们已经编写了几个具体的知识管理案例，包括一家著名跨国公司和三家大型钢铁企业的知识管理案例。

如果大家对于我们这个项目感兴趣，请立即行动。

我们将在知识管理中心（Knowledge Management Center）网站推出详细的参与办法，提供相关的模版。