【转】不会编程，怎么从普通网管做到了IT部门主管

如果不是饭桌上聊起这个话题，我也没有意识到这里面的神奇之处。
我的故事其实也很简单，我高考考完的时候，这个人建议我去读工商管理，那个人建议我去读计算机，在这些各种各样的建议里，我经过了很慎重的选择，最后选择了工商管理。我觉得我还是有去做管理的理想的。
但是等到我毕业了开始找工作，才发现专业什么的基本不顶用。谁会一上来就给你工商管理实践的机会呢？然而要从最基本的活干起，我学工商管理又能帮到我什么呢？
最后我面对了这个现实，我鬼使神差地凭借在大学里捣腾电脑的本事进了一家公司，做了公司的网管，负责维护公司的电脑啊、网络啊什么的。
说实在话，这个工作极其无趣，我有一段时间对我的这个选择莫名其妙。如果不接触到业务，我大学学的东西哪一天才用得上？正在我准备换个工作的时候，偶然的一件事改变了我的职业生涯。
好吧，很多男人的故事都是因为女人而改变的。
当时，我有一个女同学在做销售。有一天，她跑过来跟我说，她要负责的客户太多了，每天都得通过qq、电话或者email跟不同的客户联系，然后又不停地发展新客户，久而久之，她已经不知道怎么来安排自己的时间来合理分配到每个客户身上了。
说实话，如果是在后来我懂这些东西了，我当时不会爽快答应她的；但是当时，听她夸一夸听说我的电脑玩得特别好，我就一口答应了，帮她找个软件去管理一下她的客户。
但是，我的工作其实偏向硬件，类似她的需要的这种软件，我还真不熟悉。我在网上搜了半天，到处发帖，终于有人向我推荐了一个管理软件：魔方网表。
像往常一样，我下载，安装，试用，然后我觉得不是我要的东西。我问向我推荐魔方网表的那个人，他说，这是个工具，是个平台，你可以用这个做出你要的东西。教程什么的，可以去找他们的客服。
于是我找到了魔方网表的客服，通过与他们客服的沟通，我也知道了我要做的东西的正式名字：客户关系管理（CRM）。
好吧，我百度了一下CRM，才知道自己很天真，然后非常气馁。谁知道我那个女同学需要的，其实是一个客户关系管理软件。一套CRM，价格可能从几千到几百万不等；要做出这样的东西，所耗费的时间、精力和技术都不是我能想象的。
这事就这么暂时被我搁置了，我甚至在想着找个什么借口跟我的女同学推了这个事。
过了几天，魔方网表的客服在qq上问我，说有没有试用一下？
我说，CRM什么的太难了，我肯定搞不定。
那个客服也很有意思，他问了我三个问题。
第一：我会不会用excel。我说会。
第二：我懂不懂得把一个最终的需求分解成为原始需要的资料。我说懂。
第三：我愿不愿意学着试试。我说愿意。
然后，我就开始学了。开始学了之后，我才相信他说的话：一点编程知识都不需要，你很快就能做出你要的东西。
我把我那个同学的需求告诉给了他，他一边让我学，一边给我出了一个原型系统。我一边测试，一边学，一边改，过了一个星期，他说：你那个简单的CRM已经可以满足你的需求了。
我也已经相信这个东西的威力了。我把这个东西给了我的同学。她的反馈很积极，夸了我很长时间，让我很是得意了一阵。
而我又不傻，能想象到如果我自己的公司如果能都用上这东西，能提高多少效率，能够节省多少人力成本，能产生多少效益。
于是我继续去学，同时开始留心自己公司的业务，跟他们聊天，了解他们的需求，然后做出了一套很适合我们公司特色需求的系统，然后才去跟领导说，我做了一个管理软件，我觉得对我们公司很有用。
我也比较幸运吧。我的领导都很有眼光，也敢于尝试。他们让我先在小范围内试用一下这个新的系统，看看效果。
试用的效果，让他们简直太满意了。我说这个东西很容易修改更新，有什么新需求也很好做，比直接买成型的管理软件划算太多。
尝到了甜头，公司已经深度认可了这套管理软件；而我作为引入这套管理软件的“人才”，也自然而然地被提拔了起来，最终成为了IT部门的主管，不仅包含了以前的工作指责，还参与到了整个公司的信息化管理甚至是业务决策当众。