吐槽一下魔方

1、魔方的技术求助在论坛中回复太慢，慢得不可想象，可能为了节省人力成本吧，但不利于学习
2、视频教程或网络直播的一些录象的质量（图象和声音）真是不是一般专业机构做出来的，一个字差，不上档次。看或听都累啊
3、要学好，还是要有耐心，但是教程没有系统化、教程质量（同上）不好，真的。
　　建议专门安排技术人员在论坛上回答网友的问题，象foxtable这样，立马有人回答，同时相同问题也能给其他学员参考

showph 发表于 2020-2-29 16:35
建议提工单享受优质服务。

都提工单技术人员忙死。很多都是小问题。如果在论坛能解决，以后其他人再出现类似问题，论坛搜索一下，自己就能解决了。

建议提工单享受优质服务。

说的很对，不像一家想要做大做强的公司，教程、视频太不正规了，接触了几天，感觉乱糟糟，不能与时俱进，没一套正规的学习教程，全靠论坛一些过时的课程，东一课西一课的，找找都烦，还要东一个下载，西一个下载，唉。

没有官方技术支持，前期不少东西不好掌握。但学会就知道方便了，还是很强大的。

既然都知道是很多小问题，从教程、魔方群甚至技术支持群都很容易得到答案，没有认真去想办法解决问题，等着什么都送到嘴边，能学什么

这种看似诋毁，然后还在推荐友商的帖子，也就留着吧。
1.论坛现在不是主要的客服技术支持场所，我们现在给每一个客户都会单独拉个微信群提供支持，耗费人力甚巨，但是客户体验更好。所以是建议使用官方推荐的获得技术支持的方式的。对于一个大公司的it来说，肯定需要更快的获得支持，谁愿意去论坛找答案啊。
2.视频教程质量问题，承认确实不好，但那是12年前就开始录制的视频。现在有新视频，可以在B站可以看到最新的视频，正在逐步按新的逻辑重录。
3.技术现在就是处理工单，工单可以跟踪状态，可以升级。一对一确保解决问题。现在人都越来越懒，你看年轻人还有多少人泡论坛的？

cmsj 发表于 2020-2-29 17:12
都提工单技术人员忙死。很多都是小问题。如果在论坛能解决，以后其他人再出现类似问题，论坛搜索一下，自 ...

自己不愿意享受优质服务，是自己找罪受了。

boy128 发表于 2020-9-14 22:21
说的很对，不像一家想要做大做强的公司，教程、视频太不正规了，接触了几天，感觉乱糟糟，不能与时俱进，没 ...

说这种话的人，请问你有支持微信群吗?你的同事有吗？你知道每个单位都有独自的支持群吗？如果种种原因不知道也就罢了，如果知道还这么说，不知道安的什么心，请友商自重。